習慣網路購物買東西,有時因為商品問題急需聯繫客服,往往都要去查詢客服電話,我留存如PChome、momo、蝦皮、udn買東西、yahoo!、東森、淘寶台灣、FriDay、生活市集客服專線聯繫與客服服務評價,整理出來分享給需要的人~
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各平台網購 客服電話總表(2020/7/11更新)
PChome 線上購物
PChome 線上購物(含Pchome 24h購物) 客服電話:
02-2326-1460
02-2704-0999
服務時間:
週一至週五9:30~12:00、13:30~17:30 (例假日除外)
其他聯繫方式:
到『顧客中心』的訂單問答(經驗上平日大約隔天就會得到回覆)
momo購物網 客服電話:
0800-777-686 (免付費)
02-8512-7186
服務時間:
24小時全天服務
其他聯繫方式:
登入後,桌機首頁右下角點『數位客服』可以找到真人文字客服(非常推薦momo的客服,很快就得到解決的方式)
蝦皮購物(含商城) 客服電話:
02-6636-6559
服務時間:
週一至週五9:00~18:00 (例假日除外)
蝦皮24h客服電話:
02-6636-6558
服務時間:
24小時全天服務
其他聯繫方式:
蝦皮客服信箱 help@support.shopee.tw
手機APP裡面,點『我的』拉到最下方「與客服即時交談」可以找到文字客服(之前反應活動相關問題, 只說反應給相關單位,最後也沒有得到回覆,客服完全沒有解決能力…)
udn買東西購物中心 客服電話:
02-7737-3900
服務時間:
週一至週五9:00~18:00 (例假日除外)
其他聯繫方式:
登入『會員中心』後客服中心裡點選「線上留言」(不久前接到客服電話,表示我的商品廠商會延後出貨,主動告知還不錯,整體對客服評價感受挺好)
yahoo!購物中心 客服電話:
02-7723-8585
服務時間:
週一至週日9:30~12:00、13:00~18:00
其他聯繫方式:
登入帳號後,點選「客服中心」智能客服可以即時文字對話(平日訂單問題回覆很快,好像不到二小時就得到回覆。每個商品頁都有客服的icon,不論對商品售前還是售後,整體服務都還不錯)
ETMall東森購物 客服電話:
0800-057-999 (免付費)
服務時間:
24小時全天服務
其他聯繫方式:
電子信箱ehs_service@ehsn.com.tw
登入帳號後,幫助中心點選「聯絡我們」(還沒在東森購物買過,但跟momo一樣24小時客服服務就很威)
FriDay購物 客服電話:
02-7703-3955
服務時間:
週一至週日9:00~18:00
其他聯繫方式:
「聯絡我們」留下訊息(少見不用登入會員,就可以填寫問題,蠻貼心的)
淘寶台灣 客服電話:
並未提供客服專線
因台灣『淘寶台灣』品牌與技術授權-英商克雷達投資有限公司經營
所以提供克雷達電話
02-8771-0033
服務時間:
週一至週六9:00~18:00
其他聯繫方式:
登入帳號後「幫助中心」下方有聯繫客服(雖然沒有買過,但試驗過是真人文字客服,回覆速度也算快)
生活市集 客服電話:
02-2655-2939 分機123
服務時間:
週一至週五9:30~18:00
其他聯繫方式:
登入帳號後「客服中心」右下角有線上客服供諮詢
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